Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Jaunt.kz (далее — Сайт).
Используя Сайт, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
1. Общие положения
1.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон РК «О персональных данных и их защите».
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Сайт получает от пользователя при использовании сервиса, включая бронирование услуг (проживание, туры, экскурсии).
2. Персональные данные, которые собираются
2.1. При использовании Сайта могут запрашиваться и обрабатываться следующие данные:
- фамилия, имя, отчество
- номер телефона
- адрес электронной почты
- данные документа, удостоверяющего личность (при необходимости для заселения или оказания услуги)
- информация о бронировании (даты, услуги, количество человек и др.)
2.2. Платёжные данные обрабатываются через платёжные системы и не хранятся на Сайте в полном объёме.
2.3. Также автоматически могут собираться технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, информация о браузере и устройстве.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные используются для:
- оформления и подтверждения бронирования
- передачи данных поставщикам услуг (отелям, организаторам туров и экскурсий)
- обработки оплаты и возвратов
- связи с пользователем (уведомления, изменения, поддержка)
- улучшения работы Сайта и качества сервиса
- соблюдения требований законодательства Республики Казахстан
4. Передача персональных данных
4.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам в объёме, необходимом для оказания услуги, в том числе:
- отелям, туроператорам и организаторам экскурсий
- платёжным системам и банкам
- техническим партнёрам, обеспечивающим работу Сайта
4.2. Передача данных осуществляется только в целях выполнения бронирования и оказания услуг.
4.3. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
5. Хранение и защита данных
5.1. Сайт принимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от утраты, неправомерного доступа, изменения или распространения.
5.2. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения целей обработки, либо в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
6. Платёжная информация
6.1. Сайт не хранит полные данные банковских карт пользователей.
6.2. Все платежи обрабатываются через защищённые платёжные системы, соответствующие требованиям безопасности.
7. Использование cookie
7.1. Сайт использует cookie-файлы для корректной работы, сохранения настроек и аналитики.
7.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
8. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию о своих персональных данных
- требовать их уточнения, обновления или удаления
- отозвать согласие на обработку данных
- обращаться по вопросам обработки данных в службу поддержки
9. Изменение политики
Сайт вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается на Сайте.
10. Контактная информация
По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться:
Email:
Телефон: +7 771 247 25 77