Қолдау орталығы

1. Орналастыру нысанын таңдап, келу және кету күндерін көрсетіңіз.

2. Ересектер мен балалардың санын, қажет болған жағдайда балалардың жасын көрсетіңіз.

3. Сәйкес нөмір нұсқасын таңдап, «Брондау» батырмасын басыңыз.

4. Байланыс деректерін толтырыңыз: аты-жөніңізді, телефон нөміріңізді және электрондық пошта мекенжайыңызды.

5. Өтінім рәсімделгеннен кейін:

кейбір нысандар үшін сайтта бірден төлем жасау мүмкіндігі қолжетімді;

басқа нысандар бойынша өтінім растау үшін менеджерге жіберіледі.

Брондау расталғаннан кейін төлем бойынша қосымша нұсқаулықтар мен ваучер электрондық поштаңызға жіберіледі.

1. Қызықтыратын қызметті таңдаңыз.

2. Күнін, қатысушылар санын және қажетті мәліметтерді көрсетіңіз.

3. Байланыс ақпаратыңызды қалдырыңыз.

4. Өтінім алынғаннан кейін менеджер брондауды растау, мәліметтерді нақтылау және төлем шарттарын келісу үшін сізбен байланысады.

Егер сұрақтарыңыз болса, біздің қолдау қызметіне хабарласыңыз — біз әрқашан көмектесуге дайынбыз.

Орналастыру ақысын төлеу

Орналастыру нысанының шарттарына байланысты келесілер талап етілуі мүмкін:

* толық төлем;

* ішінара алдын ала төлем;

* брондау расталғаннан кейін төлеу.

Төлем біздің компанияның есеп айырысу шотына қолма-қол ақшасыз тәсілмен жүргізіледі.

Экскурсиялар, турлар және трансферлер үшін төлем

Өтінім менеджер тарапынан расталғаннан кейін сізге төлем жасау үшін деректемелер беріледі немесе шот ұсынылады. Кейбір қызметтер үшін келісім бойынша орнында төлеу мүмкіндігі қарастырылған.

Біз келесі төлем түрлерін қабылдаймыз:

* Visa және MasterCard банк карталары;

* компанияның есеп айырысу шотына қолма-қол ақшасыз аударымдар;

* Kaspi арқылы аударымдар;

* қолма-қол төлем (жекелеген қызметтер үшін және алдын ала келісім бойынша).

Барлық есеп айырысулар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес теңгемен (KZT) жүргізіледі.

Егер төлем шетел валютасындағы банк картасымен жасалса, айырбастау операцияны жүргізу сәтіндегі карта эмитенті банкінің ішкі бағамы бойынша жүзеге асырылады.

Егер сұрақтарыңыз болса, біздің қолдау қызметіне хабарласыңыз — біз әрқашан көмектесуге дайынбыз.

Брондаудан бас тарту шарттары таңдалған қызметке байланысты және тапсырысты рәсімдеу кезінде көрсетіледі.

Орналастыру

Әрбір орналастыру нысанының өзіне тән бас тарту және қаражатты қайтару ережелері бар. Брондау алдында нысанның бетінде көрсетілген шарттармен мұқият танысуға кеңес береміз.

Экскурсиялар, турлар және трансферлер

Бас тарту шарттары ұйымдастырушыға, маршрутқа және өткізу күніне байланысты өзгеруі мүмкін. Бас тарту мерзімдері мен қаражатты қайтару мүмкіндігі туралы ақпарат брондауды растау кезінде хабарланады.

Ақшалай қаражатты қайтару

Қаражат төлем жасалған тәсілмен қайтарылады.

Қаражаттың есепке алыну мерзімі банк пен төлем жүйесіне байланысты және бірнеше жұмыс күнінен бастап алушы банк белгілеген мерзімге дейін созылуы мүмкін.

Шетел валютасымен төлем жасалған жағдайда, қайтарылатын сома операциялар жүргізілген сәттегі банктің айырбастау бағамына байланысты болады және бастапқы есептен шығарылған сомадан өзгеше болуы мүмкін.

Егер сұрақтарыңыз болса, біздің қолдау қызметіне хабарласыңыз — біз әрқашан көмектесуге дайынбыз.