1. Жалпы шарттар
1.1. Ақша қаражатын қайтару қызмет жеткізуші (қонақ үй, тур немесе экскурсия ұйымдастырушысы) белгілеген шарттарға сәйкес жүзеге асырылады.
1.2. Бас тарту және қайтару шарттары брондауды рәсімдеу кезінде көрсетіледі және таңдалған қызметке байланысты өзгеруі мүмкін.
1.3. Брондауды рәсімдей отырып, пайдаланушы нақты қызметтің қайтару шарттарымен келіседі.
2. Бас тарту тәртібі
2.1. Брондаудан бас тарту үшін пайдаланушы сайт арқылы сұрау жібереді немесе қолдау қызметіне жүгінеді.
2.2. Сұрау қайтару шарттарын растау үшін қызмет жеткізушіге жіберіледі.
2.3. Қайтару бас тарту расталғаннан кейін жүзеге асырылады.
3. Қаражатты қайтару
3.1. Ақша қаражаты төлем жасалған тәсілмен немесе тараптардың келісімі бойынша басқа тәсілмен қайтарылады.
3.2. Егер төлем Jaunt.kz сервисі арқылы қабылданған болса, қайтару қызмет жеткізушімен келісілгеннен кейін сервис арқылы жүзеге асырылады.
3.3. Егер төлем тікелей қызмет жеткізушіге аударылған болса, қайтаруды қызмет жеткізуші тікелей жүзеге асыруы мүмкін.
4. Қайтару мөлшері
4.1. Қайтару мөлшері нақты брондау шарттарына байланысты анықталады.
4.2. Бас тарту мерзіміне байланысты келесі шарттар қолданылуы мүмкін:
- қызмет басталуына бірнеше күн қалғанда (мысалы, 3 және одан көп күн бұрын) бас тарту кезінде толық немесе ішінара қайтару мүмкін
- қызмет басталуына 1–2 күн қалғанда бас тарту кезінде ұсталымдар қолданылуы мүмкін
- қызмет басталған күні немесе кейін бас тартылған жағдайда, әдетте, қайтару жүргізілмейді
4.3. Нақты ұсталым мөлшері (пайызбен немесе тіркелген сома түрінде) брондау кезінде көрсетілген шарттармен анықталады.
4.4. Қызмет көрсетілген жағдайда сервис комиссиясы қайтарылмауы мүмкін.
5. Тұру (қонақ үйлер)
5.1. Қайтару брондау кезінде көрсетілген қонақ үй ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады.
5.2. Ерте шығу кезінде нақты көрсетілген қызмет құны (тұрып қалған түндер) ұсталады.
5.3. Қалған сома қонақ үй шарттарына сәйкес пайдаланушыға қайтарылады.
6. Турлар және экскурсиялар
6.1. Қайтару шарттарын тур немесе экскурсия ұйымдастырушысы белгілейді.
6.2. Бас тарту мерзіміне байланысты айыппұлдар мен ұсталымдар қолданылуы мүмкін.
6.3. Қызмет басталған күні келмеген немесе бас тартқан жағдайда қайтару жүргізілмеуі мүмкін.
7. Қайтару мерзімдері
7.1. Ақша қаражатын қайтару бас тарту расталған сәттен бастап 3-тен 14 жұмыс күні аралығында жүзеге асырылады.
7.2. Қаражаттың шотқа түсу мерзімі пайдаланушының банкіне немесе төлем жүйесіне байланысты.
7.3. Сайттағы барлық есеп айырысулар теңгемен жүргізіледі.
7.4. Ақша қаражаты теңгемен қайтарылады.
7.5. Егер бастапқы төлем басқа валютада жасалса, қайтару сомасы қайтару күнгі курс бойынша анықталады, егер банк немесе төлем жүйесі шарттарында өзгеше көрсетілмесе.